IT Service Level Consulting

Service Level Consulting

  • Key Performance Indicators Analyse
  • Bottleneck Anlaysen

Die objektive Bewertung von IT Infrastruktur benötigt Kennzahlen, die den tatsächlichen Erfordernissen im Unternehmen entsprechen. Um diese bereitstellen zu können, muss eine Struktur geschaffen werden die Messpunkte bereitstellt und an der Kennzahlen ermittelt werden können. Verfügbarkeit, Performance, Datendurchsatz und Datenqualität sind die zentralen Aspekte, die es hier zu betrachten gilt. Wir unterstützen bei der Analyse der benötigten Kennzahlen, konzipieren ein geeignetes Monitoring Framework und erstellen ein Berichtssystem, das von Echtzeitmonitoring über regelmäßige Berichte bis hin zur Zeitreihenanalyse gehen kann. Auf Basis dieser Analysen können die zentralen Leistungsindikatoren sowie die relevanten Schwachpunkte identifiziert und Maßnahmen zur Optimierung geplant werden.

Leistungsüberblick:

  • IT Infrastruktur Erfassung
  • Integration Messverfahren
  • Leistungsmessung
  • Monitoring
  • Reporting

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