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IT Application Services

Application Service Desk

Unsere Service Desk Mitarbeiter müssen nicht alles wissen. Unsere Service Desk Mitarbeiter müssen nicht alles können. Aber wir zeigen unseren Kunden täglich, dass wir alles was neu ist auch lösen können, weil wir wollen. Dabei endet unsere Leistung für Sie nicht beim Thema IT. Anwendungsbetreuung besteht auch immer aus dem Verstehen der fachlichen Prozesse und Anwendungen. Unsere Teams stellen wir aus IT und Fachkräften zusammen, so dass für jede Problemstellung eine Lösung gefunden werden wird.

Leistungsüberblick:

  • Enduser Services
  • Admin Services
  • fachlicher & technischer Support
  • gemischte Teams mit ganzheitlichem Ansatz
  • Infrastrukturberatung (ACD, Helpdesksysteme)
  • Reporting

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