
Problem Management Service Level Management Infrastructure Services
Infrastrukture Service

Die dna GmbH hat langjährige Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und dem Betrieb von komplexen ausgerichteten IT-Landschaften. Mit unserem strukturierten und zielorientierten Vorgehen können wir Sie kompetent in den folgenden Bereichen unterstützen:
• Ausrichtung der IT-Organisation an den Unternehmenszielen (IT-Governance)
• Erarbeitung, Review und Weiterentwicklung der IT-Strategie
• Optimierung und Aufbau der Organisationsstrukturen im Bereich Informations- und Prozessmanagement
• Definition von Standards für den Einsatz von Informationstechnik
• IT-Potentialanalysen zur Ermittlung der Leistungsfähigkeit der IT-Organisation
• Kostenoptimierung
• Einführung einer verursachungsgerechten IT Leistungsverrechnung für IT-Services
• IT-Kennzahlensysteme und IT-Benchmarks
• Vertrags- und Lizenzmanagement
• Projektportfoliomanagement zur Priorisierung von IT-Vorhaben und Projekten
• Auswahl von IT-Systemen und Lieferanten
• IT-Sourcing-Strategien/Vendor-Management (Make or buy, Ausschreibungen, Vertragsgestaltung, Überwachung von Dienstleistern)
• Projektunterstützung/Projektleitung bei der Durchführung von IT-Projekten
• IT-Konsolidierung (Standorte, Rechenzentren, Organisationen)
• Infrastrukturplanung und Koordination des Aufbaus von IT-Infrastrukturen
• Einführung und Optimierung von IT-Serviceprozessen gem. ITIL-Standard
• Erstellung von Betriebs- und Betreuungskonzepten
• IT Infrastruktur Projekte, Hardware Rollouts usw.
Am Kaiserkai 10
20457 Hamburg
Deutschland
E-mail: kontakt [at] dna-gmbh.de
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